CrossHero
Review of CrossHero Software: system overview, features, price and cost information. Get free demos and compare to similar programs.
Overview
About CrossHero
CrossHero Screenshots
CrossHero Features
Customer Reviews
See why people love CrossHero
Julieta P.
Verified UserSports · Self-Employed
Experiencia de Momentum con CrossHero
Da impronta profesional y un perfil mas organizado en cuanto a la empresa. Soluciono la agenda y la comunicación con los clientes, privilegiando el factor TIEMPO en adminsitración
- Lo que más me gustó del software es la automatización de la informacion, es decir que todo lo registrado para un cliente pueda ser calcado al periodo siguiente sin necesidad de hacer un doble trabajo administrativo
- Y que al mismo tiempo sea flexible, pudiendo editar/cancelar sobre lo ya elaborado
- Podria agregarse un apartado de documentos en el perfil de cada cliente directamente con la APP
- pero entiendo que se utiliza google docs para ello, por lo que al fin de cuentas esta disponible la posibilidad de anclar archivos de los alumnos / fichas medicas, estudios, valoraciones fisicas, nutricionales, etc
Switched From
Porque el producto anterior no se adecuaba a la forma de trabajo de agenda de Momentum
Roybin R.
Verified UserIndividual & Family Services · 2-10 employees
Un gran aliado en el orden, control y gestión administrativa.
En resumen CrossHero si nos ayudó a encontrar ese control y orden en el servicio que brindamos.
- Sin duda ha logrado reunir las herramientas que antes se utilizaban por separado, se puede tener un control unificado desde una misma aplicación, ver y analizar las métricas del negocio, interactuar de manera mas eficiente con nuestros clientes y brindar mas seguridad en pagos, fechas de facturación y sistema de reservas para todos nuestro usuarios
- Algo muy positivo es que el software trabaja de forma continua y no ha presentado problemas de comunicación Proveedor-Usuario
La aplicación ha mejorado por mucho el orden en nuestro centro, podríamos mencionar como mejora que los clientes puedan incluir sus datos de porcentajes en masa muscular, tejido adiposo, agua, entre otros y que logren observar una gráfica de avance cuando introduzcan datos nuevos, es algo que algunos clientes han mencionado, esto por agregar un comentario como mejora, ya que esta herramienta es muy completa en nuestro negocio
Switched From
Lo que ofrece CrossHero me permite unificar las diferentes plantillas que había creado, me reduce el tiempo de actividades administrativas y la interacción con cada cliente.
Why they chose it
"Por su facilidad de uso y las herramientas que ofrece orientadas de manera acertada para nuestro Centro."
Alejandro C.
Verified UserSports · 2-10 employees
La mejor herramienta para un Box
Se ha convertido en la mejor opcion para la empresa, nos ha ayudado a tener un control adecuado tanto financiera como operativamente y a los usuarios les encanta y los hace sentirse mas cercanos a su box.
- Lo amigable tanto con la administracion, la programacion y el usuario
- Es muy comodo para todos los que tienen que intervenir (administrador, coach, usuario), permite mantener actualizado a los usuarios sobre la programacion diaria, eventos, noticias importantes
- Ademas tiene un software automatico de envio de mails que gestiona adecuadamente a los usuarios activos e inactivos
- Ademas es muy facil de instalar y es muy rapido
- En general no tenemos algo que no nos guste pero como consejo, creemos que podría tener mas reportes financieros o que se puedan generar a gusto del usuario según sus necesidades para poder tener mas variables de análisis
- La otra sugerencia es que permitan instalar el logo del Box
Switched From
Porque el anterior no tenia ni la opcion de programacion, ni el engament, ni las campañas, ni el registro amigable, ni el aplicativo en linea
Why they chose it
"Integracion entre la parte financiera y la operativa, su adecuado costo y su facilidad de manejo."
Alejandro G.
Verified UserSports · 2-10 employees
El cambio total de mi centro de entrenamiento
El control de las fechas de pago fue algo que nos facilito la vida y mejoro la administración de la empresa. El hecho de que la app notifique, se bloquee al vencer la membresía o incluso te permita pagar a través de la app ha facilitado todo ese control. La posibilidad de los correos y avisos también ha sido de gran ayuda ya que conectamos mejor con el cliente y podemos resolver dudas, avisar, promocionar, recordar muchas cosas sin mayor complicación. Nos ayuda mucho también la calidad de la app ya que no requiere gran recurso de velocidad o espacio en los móviles, y tiene distintas plataformas donde visualizarse. En resumen CrossHero permitió un cambio total en la empresa, de lo que inicialmente se pensaba que serviría la app todo esto trascendió hasta permitir mejoras o implementar nuevas cosas gracias a la aplicación.
- La función mas importante es la visualización de los WODs, esto da un salto de calidad a la empresa ya que la forma en que los atletas pueden conocer sus entrenamientos futuros, diarios y pasados les encanta y los conecta de una manera distinta con la empresa
- Al ser fácil de utilizarlo genera que la mayoría pueda usar la app sin mayor información o dirección y aquellos que se les complica un poco al inicio no lleva gran tiempo poderlos familiarizar con la plataforma y poder continuar usándola sin mayor complicación
- Por otra parte al tener muchas funciones y formas de aplicación permite integrar el software a los distintos procesos de la empresa, siempre hay algo que pueda ayudarte en las distintas áreas administrativas o incluso crearlas ya que antes de conocer las opciones de la plataforma era muy complicado o en ocasiones imposibles
- La única área que pudiera considerarse como una necesidad de mejora es en el aspecto "competitivo", es decir, aquellas funciones extras que permitan trabajar mejor con atletas que entrenan para competir y requieren algunas necesidades específicas, la más importante creo es la opción de poder interactuar con ellos en los comentarios ya que permitiría un seguimiento extra y mejorado, ya que cuando comentan lo relacionado a su entrenamiento del día no hay forma de darles feedback en la aplicación y se requiere usar otro tipo de app para comunicarse pero el historial se pierde y realmente no se cumple con la función buscada
- Alguna complicación estaría en la forma de ver los resultados de distintos programas, por ejemplo se tienen 2 o 3 tipos de programaciones por nivel, desempeño, edades etc pero algún día es importante evaluar a todos en un mismos WOD, y no es posible ya que cada programa tiene su whiteboard pero no se puede evaluar general a todo el equipo
Why they chose it
"La relación costo calidad esta por encima de los demás, la atención al cliente por parte de los dueños, socios, administradores de la app etc es increíble. El idioma o la opción de elegir también ha sido de gran importancia en mi país (México)"
Santiago C.
Verified UserSports · 2-10 employees
Funcionamos es fundamental para nuestro funcionamiento
Es realmente satisfactoria, sin CROSSHERO no podríamos funcionar. Es lo mejor que nos pudo pasar.
Lo que más me ha gustado del software es que se puede operar desde cualquier plataforma, lo que facilita suel procesamiento de la información desde cualquier lugar o dispositivo
Lo que menos me ha gustado del software es la imposilibidad de facturar y falta de secciones o temas de seguimiento de estado físico como peso, talla, imc, etc
Why they chose it
"Porque es el más sencillo de operar."
Marco R.
Verified UserSports · 2-10 employees
La mejor herramienta administrativa para tu gym o negocio
Por lo general siempre a sido fácil de usar y muy completo con las opciones
- Lo sencillo que es usarlo , es muy amigable para nuestros clientes
Los clientes nos han comentado que el registro de tiempos y una tabla específica de ranking semanal Lea gustaría de manera de competencia
Why they chose it
"Por su publicidad y la información que otorgan"
José Carlos G.
Verified UserSports · 2-10 employees
Solución para la gestión de gimnasios
Siempre accesibles. Mejoran la app continuamente, las funcionalidades y la información para el administrador.
- La comunicación y la asistencia personal ante problemas y dudas
Se echa de menos información sobre competiciones y posibilidad de apuntarse a las mismas a través de la app
Why they chose it
"Fue el primero con el que contactamos y nos gustó"
Paul V.
Verified UserTelecommunications · 2-10 employees
Mi mejor amigo
Ha sido un buena experiencia, me ha ayudado mucho en el manejo y control del personal y de los clientes, además me sirve como un software de gestion de mis membresias y cobros.
Me gusta mucho la facilidad de uso, es fácil e intuitiva, pero lo que más me gusta son sus funciones, como tener el espacio para programar mis entrenamientos, gestionar las horas de clase, reservas y demás
Creo que sería bueno agregar un sistema de inventario de los productos que vendes y más facilidades para interactuar con sistemas de control de acceso
Why they chose it
"Me gusta su entorno y la asistencia a problemas e inconvenientes."
Verified Professional
Health, Wellness and Fitness · Self-Employed
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Health, Wellness and Fitness
- Los usuarios pueden navegar de manera intuitiva a través de las opciones de clases disponibles, los horarios y los instructores, lo que les permite elegir las sesiones que mejor se adaptan a sus agendas
- Además el envió de notificaciones y recordatorios a los usuarios ayuda a reducir las ausencias y garantiza que los todos los miembros estén al tanto de sus clases programadas
No son usuales, pero algún problema técnico, puede tener un impacto negativo en la gestión de las reservas y la asistencia a las clases
Verified Professional
Health, Wellness and Fitness · 2-10 employees
Buena herramienta
Health, Wellness and Fitness
- Buena herramienta para manejo de clientes
- No se puede usar la funcionalidad de pago en mi país
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