Dito CRM

Review of Dito CRM Software: system overview, features, price and cost information. Get free demos and compare to similar programs.

Overview

About Dito CRM

Dito CRM is a customer relationship management software that helps businesses manage client data, campaigns, agenda, customer experiences, and more. Teams can concentrate and unify customer records, both in physical stores and eCommerce platforms. It allows administrators to segment consumers by specific groups, considering characteristics and purchasing behaviors. The platform enables managers to connect with different customer segments via personalized email marketing, SMS and push notifications. Operators can gain insight into marketing metrics such as delivery, opening, and click and financial metrics, including LTV and influenced revenue in a centralized dashboard. Additionally, the solution lets stakeholders conduct NPS and CSAT surveys to understand the perception of customers about the individual and global experiences when in contact with the brand.

Dito CRM Screenshots

Dito CRM Features

Features of Dito CRM
Calendar Management
Customer Journey Mapping
Email Management
Quotes/Estimates
Reporting/Analytics
Sales Pipeline Management
Segmentation
Task Management
Territory Management
Workflow Management

Dito CRM Integrations

Microsoft SQL Server logo
Microsoft SQL Server
Google Analytics 360 logo
Google Analytics 360
TOTVS ERP logo
TOTVS ERP
Linx logo
Linx
Tiki logo
Tiki
Tray logo
Tray

Customer Reviews

See why people love Dito CRM

5 Star
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Victoria S.

Verified User

Media Production · 201-500 employees

Used daily for less than 12 months
Dec 22, 2025

My experiene with Dito CRM

Verified reviewer

What they liked

Dito CRM integrates data from physical and online stores, making it very easy to track and compare the two

Room for improvement

Due to the extensive and complex features, it takes a while to get onboarded properly

Luna S.

Verified User

Apparel & Fashion · 201-500 employees

Used daily for less than 2 years
Dec 22, 2025

Todas as funcionalidades em uma ferramenta de CRM

Experiência muito boa, suporte claro e rápido.

What they liked

Possibilidade de criar campanhas personalizadas, através de todos os canais, resultando em conversões muito mais expressivas

Room for improvement
  • Treinamento para lojistas que estão na ponta
  • Principalmente sobre o Dito Agenda
Why they chose it

"Segmentação de clientes e RFM em poucos cliques."

Romário T.

Verified User

Higher Education · 201-500 employees

Used daily for less than 12 months
Dec 22, 2025

dito acompanhamento

Verified reviewer

What they liked
  • Sistema compelto muito top, nos ajuda a manter um relacionamento
Room for improvement
  • Existe algumas oportunidades que podem ser melhoradas

Jovane P.

Verified User

Retail · 1001-5000 employees

Used daily for more than 2 years
Dec 22, 2025

Avaliação sobre Dito CRM

Muito boa, ótimo atendimento da CS, ferramenta muito fácil de utilizar, exponenciando nossa receita e a praticidade de trabalhar o relacionamento com o cliente.

What they liked

É possível trabalhar toda a jornada do cliente, reter os clientes ativos, reativar os inativos e incentivar a primeira compra de leads, também é possível trabalhar com diferentes canais de venda, SMS, E-mail, Push e WhatsApp

Room for improvement

Até o momento não tínhamos integração com nosso APP, mas já está sendo ajustado, assim como algumas visões mais analíticas, que a Dito já está implementando

Mariana C.

Verified User

Apparel & Fashion · 51-200 employees

Used daily for more than 2 years
Dec 22, 2025

O melhor de todos!

Verified reviewer

What they liked
  • Praticamente tudo
  • Todas as funcionalidades são de ótimo uso
Room for improvement
  • Apenas a dificuldade em aprender a fazer a segmentação

Anne B.

Verified User

Retail · 10000+ employees

Used daily for less than 12 months
May 28, 2026

Dito na Reserva

Agilizou muito nosso dia a dia, atendimento é impecável e no geral, nos trouxe aumento significativo de receita.

What they liked

Praticidade do produto, agilidade para realizar tarefas, funcionalidades rápidas e atendimento impecável

Room for improvement

Alguns recursos sentimentos faltas e são bem importantes, como por exemplo, webpush notification, poder enviar imagem no webpush, integração com o APP

Switched From

Funcionalidades

Giovanna S.

Verified User

Retail · 201-500 employees

Used daily for less than 2 years
May 28, 2026

Chilli Beans - Avaliação Dito

Verified reviewer

What they liked
  • O produto é fácil de ser utilizado, dinâmico e com dados super relevantes para análises
  • O que mais gosto é da fácil visualização e exportação de dados
Room for improvement

O Dito Agenda poderia ser mais didático nos filtros e análises, trazendo insights de melhorias nas agendas já existentes

Vanessa L.

Verified User

Retail · 501-1000 employees

Used daily for less than 2 years
May 28, 2026

dito

A ferramenta é ótima e o atendimento super dedicado a soluções e melhorias.

What they liked
  • A agenda do vendedor é muito prática e intuitiva
  • O acompanhamento de relatórios é dinâmico e personalizado
  • Ótimo para marcas com franquias
Room for improvement
  • Tem oportunidade nas integrações com ecommerce

Marcela R.

Verified User

Marketing and Advertising · 1001-5000 employees

Used daily for less than 2 years
May 28, 2026

Ferramenta prática e fácil de usar

Verified reviewer

What they liked

O que mais gosto na Dito CRM é o atendimento e facilidade de uso da ferramenta (segmentação / extração de relatórios)

Room for improvement

O ponto de melhoria é a parte de personalização para os canais de e-mail / SMS e Dito Agenda

Ana Paula L.

Verified User

Retail · 1001-5000 employees

Used daily for less than 2 years
May 28, 2026

Bom produto

No geral tenho uma boa experiência com a plataforma

What they liked
  • Gosto da praticidade que a plataforma trás
Room for improvement

Os recursos de variáveis são um pouco limitados, a página de configurar campanhas poderia ser mais ágil, as vezes trava e fica difícil de navegar

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Decision Context

Dito CRM

Dito CRM

4.8
Pricing
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Great
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Professional Service

This is very useful service. The company presents itself in a very professional manner.

Ansuya, 1 hour ago

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