MemberKit

• No Whatsapp do aluno não ter uma função que abra o Whatsapp dele diretamente, ou o mesmo para o email
• Seria interessante ter um botao para clicar e ja abrir a mensagem para ser enviada ao aluno

• Hoje, não vemos coisas que não gostamos, apenas um único ponto de melhoria na integração com o RD Station Marketing
• Ao concluir uma aula, por exemplo, a tag envia apenas o nome da aula, mas não envia junto o curso ou até mesmo o módulo
• Então temos um "trabalho adicional" para que os nomes não sejam duplicados para evitar confusões na comunicação com estes alunos

• Sinto MUITA falta do banner superior estilo Netflix (já falei isso no suporte como sugestão algumas vezes)
• Sentimos muita falta também das interações de tela após conclusão de alunas ou cursos, interações tais como: confetes explodindo na tela, barulho de concluído ☑️ e algo que faça a diferença em ações que são referentes dentro da plataforma, como por exemplo: concluir o cursos e emitir o certificado
• A plataforma meio que não faz ação nenhuma
• Fica estática sem nenhuma integração de conclusão… acho isso um pouco triste, para uma plataforma não boa quando a memberkit

• Eu gostaria de desativar os rankings de gamificação (ou de pelo menos separar por produto / turma)
• Acho até complicado em termos de LGPD que todos os nomes apareçam para todos os alunos, independentemente da turma

• Eu gostaria de ter mais possibilidades de personalização
• Além disso, alguns alunos reclamam da experiência com as aulas, pois o vídeo fica colado na parte superior, sem um espaço
• Poderia ter um "modo aula" mais focado

O suporte ao cliente é péssimo, muitos e-mails nem foram respondidos, não se atualizou de recursos e a parte de gerenciamento e exclusão dos membros é muito ruim

• Após 2020/21, a Memberkit parou de se atualizar
• Surgiram concorrentes que entregam uma plataforma e um suporte melhor
• Vi que recentemente, ela voltou a melhorar a plataforma, mas já ficou para trás de, pelo menos, umas 3 plataformas que surgiram desde então
• Hoje, eu mantenho o Memberkit pois existe o custo de mudanças, mas também uso mais outras 2 plataformas como área de alunos (Cademi e uma própria)

A comunidade que, na verdade, não é uma comunidade mesmo e sim os comentários de cada aula, mas não algo por fora das aulas

• Não há gerenciamento fácil para lidar com alunos que recebem acessos a vários cursos
• Por exemplo, tenho uma recorrência onde há 15 cursos
• Sempre que preciso inserir ou remover algum, tenho que manualmente ficar subindo csv, e perco o controle
• Fora que por exemplo, se um aluno assina a recorrência (que renova anualmente), mas recebeu acesso a um dos cursos que faz parte da recorrência, mas foi dado de bônus em um produto perpétuo, quando a assinatura deixa de ser renovada um dia, ele perde o acesso ao bônus do perpétuo (produto comum)
• Deveria haver uma parte de admin para lidar facilmente com filtros e atualizaçao de acessos em massa
• Também vejo que a ActiveCampaign poderia ser melhor integrada, com mais possibilidades de sincronização de contatos e envios de emails específicos
• Tambémgostaria de sugerir a possibilidade de oferecer promoções por pop ups para alunos especificamente matriculados em cursos gratuitos, como se fosse um funil de vendas dentro da Memberkit
• Aproveitando o campo para dar sugestão, e não "contras", uma possiblidade de integrar membros ativos com áreas restritas e conteúdos exclusivos em blogs/plataformas em Wordpress
• Hoje eu só conseguiria fazer isso no Wordpress com Woo Subscriptions (imagine aproveitar a assinatura de recorrência da Hotmart, para também liberar conteúdos exclusivos no Wordpress, que saberia se um aluno está ativo ou não)

• Infelizmente não tem multi-áreas de membros, toda vez que preciso de uma área de membros tenho que assinar mais um plano com outro e-mail, isso é ruim para o controle e caro também
• Com opção de multi-áreas como tem em outras plataformas o valor seria um acréscimo ao plano