Deepser
Review of Deepser Software: system overview, features, price and cost information. Get free demos and compare to similar programs.
Overview
About Deepser
Deepser Screenshots
Deepser Features
Deepser Integrations
Customer Reviews
See why people love Deepser
Carlo M.
Verified UserInformation Technology and Services · 11-50 employees
Deepser and Device 42 a complete solution for ticketing and asset management
I contributed to the choice of Deepser that best met my client's needs. Moreover, it is integrated with the American Device 42 software that is more focused on Data Centers.
- User Experience Ease of use Integrated with Active Directory
- nothing in particular or it is too early to find defects
Switched From
The features and functionality of the software were not suitable for the customer's needs.
Why they chose it
"It is very easy to use and has a licensing policy that is very flexible and very suitable for Italian SMEs."
Gianluca I.
Verified UserUtilities · 51-200 employees
Ottimo software per la gestione IT molto funzionale
Verified reviewer
Il fatto che viene implementato costantemente con nuove funzionalità e ne viene data notifica ai clienti
Il fatto che viene dichirarato un applicativo si personalizzabile ma non in maniera sempre autonoma
Switched From
Non aveva le funzionalità a noi necessarie
Why they chose it
"Per il rapporto funzionalità, prezzo, prodotto italiano."
Jonny R.
Verified UserAccounting · 51-200 employees
perfect ticketing
Verified reviewer
- Ability to modify the code and very high customization
- bad graphics and bad user experience, is not user friendly
Switched From
customizations and customer service
Giacomo M.
Verified UserLegal Services · 501-1000 employees
Ottima esperienza con Deepser
L’esperienza complessiva con Deepser è molto positiva; stiamo collaborando su tre progetti in corso e finora i risultati e il supporto ricevuto sono stati ottimi.
Quello che mi è piaciuto di più di Deepser è la sua capacità di adattarsi alle esigenze della nostra azienda, supportandoci costantemente e venendoci incontro in ogni fase del progetto
Al momento non riscontro svantaggi nell’utilizzo di Deepser: la piattaforma si è dimostrata completa, flessibile e in grado di soddisfare pienamente le esigenze dei nostri progetti in corso
Switched From
perchè non andava incontro alle nostre esigenze
Why they chose it
"La scelta è ricaduta su Deepser principalmente per il costo più vantaggioso rispetto ad altri prodotti simili e perché si adattava meglio alle nostre specifiche necessità aziendali."
Daniele M.
Verified UserConstruction · 51-200 employees
Versatilità e personalizzazione
Utilizziamo Deepser per la gestione dei ticket, degli asset e dei dispositivi IT, ma anche per la gestione e la manutenzione dei mezzi e della attrezzature.
Versatilità della soluzione, possibilità di personalizzare molti aspetti del prodotto adattandolo alle proprie esigenze
Alcune configurazioni risultano poco logiche e non immediate, è necessario impostare diversi parametri per una stessa procedura
Switched From
Scaduto il contratto abbiamo fatto una selezione di alternative.
Why they chose it
"Più completo e meno costoso: ad un prezzo inferiore ai concorrenti offriva la gestione dei ticket, degli asset e la possibilità di personalizzare il CMDB."
Giuseppe G.
Verified UserInformation Services · 51-200 employees
Buon prodotto ma da migliorare
Tutto sommato positiva ma è consigliato per realta piccole. Molte funzioni presenti andrebbero riviste e semplificate.
- Facilita di uso e di implementazione
- Molte opzioni disponibili a prezzi decisamente competitivi rispetto ad altri competitor
- Piattaforma ancora acerba con molte limitazioni
- Poche implementazioni da quando siamo clienti e soprattutto gran parte delle richieste sono sempre a pagamento
Switched From
costosissimo per quello che offriva. Deeper offriva maggiori strumenti ad un costo molto piu contenuto
Tommaso P.
Verified UserPrimary/ Secondary Education · 1001-5000 employees
Deepser in un ateneo italiano
Abbiamo utilizzato il prodotto per la gestione del nostro supporto utenti e ora stiamo estendendo l'uso anche ad altri ambiti. Ci è stato molto utile nell'implementazione dei controlli ISO 27001. La gestione dell'assett è risultata semplice e molto configurabile.
- Il prodotto è molto flessibile e permette un'ampia customizzazione
- Ci è stato molto utile nell'implementazione dei controlli ISO 27001
- Non abbiamo riscontrato particolari svantaggi
- Proveniendo da una soluzione open source certamente il prezzo è uno svantaggio, ma è allineato con le altre soluzioni di mercato dello stesso tipo
Switched From
il prodotto che usavamo era stato modificato in casa su una versione obsoleta e quindi andava sostituito.
TAYLOR C.
Verified UserAccounting · 11-50 employees
DEEPSER APPROVED
I WOULD HIGHLY RECCOMMEND DEEPSER TO ANYONE IN THE MARKET BECAUSE IT CAN BE A HUGE ASSET TO YOUR TEAM!
I WAS ABLE TO SET UP MY CO WORKERS WITH THIS SOFTWARE AND WE HAVE IMPROVED OUR PRODUCTIVITY WHILE USING
IT WOULD BE VERY HELPFUL IF THERE WAS MORE OF LIKE AN ONLINE TUTORIAL WHEN IT COMES TO TRAINING SO I CAN BETTER TRAIN
Andreas V.
Verified UserSports · 501-1000 employees
DEEPSER Functionality
The IT benefit as well other departments . For example other departments need to work with three-party companies.
- I do like this platform for many reasons
- The main reason is that you can configure / edited in house
- That there is not a smartphone app at the moment
Nadia M.
Verified UserMechanical or Industrial Engineering · 11-50 employees
Perfect tool to keep track of maintenance work
Deepser gives us total visibility of the service hours contracted; there is no risk to work for free! We get reminders when a contract is about to expire and action needs to be taken to renew it. The system informs us when there is scheduled maintenance to organize. Our field technicians can insert directly in the system the amount of hours they spent at the client's plant, type of maintenance done, extra notes and they can create instant work report to be signed by the client.
- Ease of use; competent project managers and support team
- There is no native App of Deepser, but it is web-responsive
Why they chose it
"All modules are included in the base price of the licence: There are no hidden costs, nor limits to the number of end-users and customizations"
Popular Deepser Alternatives
Deepser
See what companies are saying about Software Advice
This is very useful service. The company presents itself in a very professional manner.
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