ACMP Suite
Review of ACMP Suite Software: system overview, features, price and cost information. Get free demos and compare to similar programs.
Overview
About ACMP Suite
ACMP Suite Screenshots
ACMP Suite Features
Customer Reviews
See why people love ACMP Suite
Andre F.
Verified UserReal Estate · 51-200 employees
Top-notch client management - everything under control
Verified reviewer
- the many possibilities to generate individual tools, to manage PC clients
- At the moment, nothing comes to mind
- Everything I need, I have
Riccardo R.
Verified UserPublic Policy · 501-1000 employees
Integrierte Netzwerk-Management-Suite mit Pokalsieg-Charakter
In aller Regel durften wir nur gute Erfahrungen mit der ACMP-Suite machen. Falls etwas nicht auf Anhieb funktionierte wie gedacht, kann der deutschsprachige, kompetente Aagon-Support oder das Nutzer-Forum schnelle Hilfestellung geben. Es gibt nahezu für jede Herausforderung eine Lösung oder einen Workaround. Wir sind sehr froh, uns für diese Lösung entschieden zu haben.
- ACMP hat als integrierte Suite für eine Vielzahl von IT-Anforderungen eine gelungene, leicht zu bedienende Oberfläche
- Es befindet sich auf dem aktuellen technologischen Stand
- Die Modulare Struktur macht es möglich, genau die Anforderungen abzudecken, vor deren Herausforderung man steht
- Die Konfiguration ist einfach
- Es gibt eine umfassende Onlinehilfe und ein tolles Forum
- Das Einsparpotenzial an Zeit und Ressourcen durch die Automatisierungsmöglichkeiten ist nach entsprechender Konfiguration und Datenpflege entsprechend hoch
- Durch die Anbindung anderer Systeme über AESB können komplexe Prozesse abgebildet und automatisiert werden
- Die Produktdatenbank DNA2 könnte aktueller sein
- Lizenzverbraucher werden u
- U
- nicht automatisch ermittelt
- Die Verbindung zwischen ACMP-Agent auf den verwalteten Clients und dem ACMP-Server scheint manchmal instabil zu sein
- Wünschenswert wäre eine leichtere Konfiguration des Enterprise Busses AESB
Why they chose it
"ACMP hat als integrierte Suite für eine Vielzahl von IT-Anforderungen eine gelungene, leicht zu bedienende Oberfläche. Das Einsparpotenzial an Zeit und Ressourcen durch die Automatisierungsmöglichkeiten ist nach entsprechender Konfiguration und Datenpflege entsprechend hoch. Durch die Anbindung anderer Systeme über AESB können komplexe Prozesse abgebildet und automatisiert werden."
Marcel W.
Verified UserConstruction · 501-1000 employees
ACMP - Das Tool mit der höchsten Arbeitserleicherung
Die ACMP Suite hat mir, wie im voraus schon erwähnt, sehr viel Arbeit und Zeit in meiner täglichen Arbeit abgenommen. Ich nutze die Software jeden Tag sehr gerne und bin mit dem gesamtem Paket sehr zufrieden. Hervorzuheben ist der Support, der immer sehr schnell und professionell helfen kann.
- Die ACMP Suite läuft sehr zuverlässig und nimmt uns sehr viel Arbeit ab
- Sei es das ausrollen von Client-Arbeitsplätzen oder das Patchmanagement
- Des Weiteren lassen sich auch viele Anwendungen erstellen, um für eine einheitliche Erscheinung der Clients zu sorgen
- Nützlich ist auch der ACMP Kiosk in dem Clients eine Bibliothek an Software bereitgestellt werden kann, die ohne Admin-Rechte installiert werden kann
- Man braucht eine Weile um die Logik von ACMP zu verstehen
- Bspw
- das erstellen von Client Commands und das verknüpfen dieser an Container/Gruppen
- Hat man da erstmal mit den Bogen raus ist es allerdings logisch und leicht umsetzbar
Why they chose it
"Wir haben uns für ACMP entschieden, da uns die Software empfohlen wurde und auch das Gesamtpaket im Zusammenspiel mit dem Preis das Beste für uns war."
Daniel H.
Verified UserMedical Practice · 201-500 employees
Suite mit vielen Vorzügen
Für unserer Doing, d.h. Patch Management, Softwareverteilung, Asset Managent und dem Helpdesk ist es gut zu bedienen. Erwähnenswert ist auch das der Support immer schnell und kompetent eine Lösung bietet.
- Modular aufgebaut
- Mann bekommt alles das was man will und benötigt
- Fazit: Sehr empfehlenswert
- Das Design läßt zu wünschen übrig
- Optik und und manche Funktionsgruppen könnten besser gestaltet und übersichtlicher gemacht werden
Why they chose it
"Die Entscheidung wurde durch die Abteilungsleitung getroffen."
Dieter B.
Verified UserAutomotive · 51-200 employees
Insgesamt überwiegend gutes Produkt
Im allgemeinen gut wir werden auf ACMP weiterhin treu bleiben. Schön ist auch dass es immer wieder Updates zu ACMP gibt. Auch wenn es nur kleine Updates sind, hat man doch das Gefühl das ACMP Team arbeitet daran und ACMP wird weiterentwickelt. Lieber mehere kleinere Updates während des Jahres als alle 2 Jahr ein Großes, bei dem dann im schlechtesten Fall das komplette "Look 'n Feel" geändert wird.
- All in One Tool
- Kein Absprung in verschiedenen Module, sondern alles aus einem Guss
- Preislich Attraktiv
- Hervorzuheben sind die Client Commands
- und die Umsetzung des ganzen Thema Softwareverteilung
- Das beste was ich bisher gesehen habe
- Das Helpdesk ist dringend renovierungsbedürftig
- wie gesagt kein Changemanagement
- Sehr langsam
- z
- T
- Fehlendes Reporting "von der Stange" bzw
- Reports müssen Aufwändig selbst erstellt werden
- (Positiv: Reportingfunktion)
- Schön wären mehrere Kanäle im Helpdesk
- (Nice to have)
- Sinnvoll auch eine bessere Emailintegration im Helpdesk
- Z
- B
- Schlagwörter in der Mail solle dann direkt bestimmte Ticketfelder füllen
- (auch selbst definierte Felder)
- Z
- B
- Arbeitszeit in der Antwortmail soll dann gleich die Zeit im Ticket aktualisieren, z
- B
- den Wunsch Supportmitarbeiter gleich angeben
- z
- B
- Schließen des Tickets über Email
- usw
Switched From
Die bessere Funktionalität beim erstellen von Client Commands
Why they chose it
"Zu hohe Kosten der Alternativprodukte. Modularität von ACMP"
Marcus F.
Verified UserElectrical/ Electronic Manufacturing · 51-200 employees
ACMP eine kompakte Lösung für viele IT Themen.
Ein gutes Tool zur Unterstützung der täglichen Arbeit. Besonders hervorzuheben ist das Patch-Management, Asset Management und Ticket System. ACMP hat mehr Struktur in die IT gebracht. Durch das Ticket System haben wir endlich den Freiraum uns auf die wesentlichen Dinge zu konzentrieren und können Anfragen strukturiert lösen.
- Patch Management, OS-Deployment und Ticket System
- Die UI ist noch etwas schwerfällig
- Das erstellen von eigenen Abfragen ist recht kompliziert und nicht immer logisch
Why they chose it
"Weil ACMP alles in einem verbindet und noch ausbaufähig ist. Der Kontakt zur Aagon ist sehr gut und wir fühlen uns als Kunde verstanden. Feedback wird aufgenommen und fließt in die Weiterentwicklung des Produkts mit ein."
Dominik v.
Verified UserPublic Policy · 1001-5000 employees
Client-Administration aus einem Guss
Wir bereuen den Schritt zur ACMP kein bisschen. Von Anfang an hat uns die Flexibilität und Vielseitigkeit der Lösung begeistert, sowie die Hilfsbereitschaft des ACMP-Teams, vom Vertrieb bis hin zum technischen Support. Wir sind begeisterte Nutzer und spüren mit jedem Update die Weiterentwicklung des Produkts.
- Die ACMP bietet enorm vielfältige Konfigurations- und Automatisierungsmöglichkeiten
- Die Anwendungsvielfalt setzt natürlich ein gewisses Maß an Einarbeitung voraus, aber eine Vielfalt an Werkzeugen macht es dann möglich, für fast jedes Anwendungsszenario einen passenden Mechanismus zu bauen
- Ab und zu hängt sich die ACMP-Konsole bei der Nutzung auf und muss geschlossen und erneut geöffnet werden
- Trotz einigem Kontakt mit dem Support wurde der Grund (eigene Infrastruktur oder ACMP-seitig) noch nicht gefunden
- Die Supporter sind aber weiterhin bemüht
Switched From
Fehlende Flexibilität was das Asset-Management angeht und schlechte Erfahrungen mit dem Support der Firma. Die Weiterentwicklung der Deskcenter in der V11 war nicht das, was wir uns vorgestellt haben.
Why they chose it
"Sowohl was den Funktionsumfang als auch was den Preis angeht, hat die Aagon das Beste Gesamtpaket geboten."
Marc H.
Verified UserInformation Services · 11-50 employees
Gutes Tool mit vielen Möglichkeiten
Grundsätzlich sind wir sehr zufrieden, dass wir gewechselt haben zu ACMP. Es erleichtert unseren Alltag und die Lösung läuft zuverlässig. Der Support ist super und die Mitarbeiter bei ACMP sind sehr hilfsbereit und man pflegt ein kollegiales Umfeld.
Dank der Automatisation vereinfacht es unseren Alltag und stellt sicher, dass die Geräte (Endpoints) zeitnah up-to-date sind
- Benutzeroberfläche: von Nerds für Nerds
- Hier dürfte noch einiges getan werden, damit die Usability besser wird
- Dazu gehört auch die Weboberfläche des Self Service (Helpdesk)
Switched From
Stillstand der Lösung, Versprechen von Funktionen, die nie kamen und ein immer schlechter werdender Support.
Why they chose it
"Keines der anderen Tools war so umfassend aufgestellt mit so vielen Funktionen."
Alexander H.
Verified UserHospital & Health Care · 1001-5000 employees
Kaufentscheidung nicht bereut !
Verified reviewer
- Vieles in einer Administrationkonsole vereint
- Egal ob Ticketsystem, Softwareverteilung oder Patchmanagement
- Support ist kompetent und hilfsbereit, bei Schulungen wird auf die Individualität des Unternehmens eingegangen und bei der Implementation auch entsprechend berücksichtigt
- Als ehemaliger Baramundianwender ist man innerhalb der Software andere Strukturen gewohnt
- Daher viel es zu Beginn etwas schwer bspw
- mit Containern umzugehen
Switched From
Die Anschaffung eines Ticketsystems, dass Baramundi nicht geboten hat. Nach und nach sind wir zur Überzeugung gelangt, dass ACMP auch die Funktionen von Baramundi übernehmen kann und wir uns somit im Bereich der Adminstrationskonsolen verschlanken können.
Why they chose it
"Kosten, Vielseitigkeit, angenehmes Beratungsgespräch"
Rene B.
Verified UserChemicals · 501-1000 employees
Super System mit umfangreichen Möglichkeiten mit etwas eingestaubter UI
Super System was vielen wahrscheinlich gar nicht so bekannt ist.
- Die Möglichkeiten sind sehr umfangreich
- Man kann relativ einfach eigene "Client Commands" schreiben mit der man nicht nur Software ausrollen, sondern auch Daten sammeln, Formulare bereitstellen, Scripte ablaufen etc
- lassen kann
- Der support ist der Beste den wir je erlebt haben
- Die Kollegen wissen was sie tun und haben zu eigentlich jedem (auch tiefergehenden) Problem sofort eine Lösung
- Leider ist die Console und wenn man etwas tiefer geht bei den Clientcommands in Delphi und nicht mehr aktuell
- Eine Clientlose Weboberfläche wäre hier viel schöner, was auch den Updateprozess vereinfachen würde
- Mit der neusten Version lässt sich die Console zumindest endlich als eigene Applikation verteilen, was vorher nicht/nur schwierig machbar war
- Changes sind leider nicht abbildbar, was auch etwas nachteilig ist als ITSM
Switched From
OTRS hat uns nicht gefallen, und es gab einige Einschränkungen. ACMP Aagon ist auch vielseitiger einsetzbar.
Why they chose it
"statische Assetdatenbank, die gegen dynamisch generierte Assetdatenbank abgeglichen werden kann."
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